Doc Scientia aanvaar geen verantwoordelikheid vir vraestelle wat verkeerdelik aangekoop word nie. Geen vraestel wat verkeerdelik aangekoop is, sal in aanmerking geneem word vir krediet nie. Geen vraestel wat verkeerdelik in Afrikaans aangekoop is, sal vir ’n vraestel in Engels omgeruil word nie.
Alle navrae rakende vraestelle wat nie ontvang is nie of nie afgelaai kan word nie, moet binne 24 uur nadat die vraestel aangekoop is, gerig word.
